殡仪馆回应安葬发现骨灰是其他逝者 工作失误致歉家属

11月3日，安徽省明光市的彭先生反映，家中老人去世后在殡仪馆火化，但在安葬时发现领到的骨灰不是自家老人的。4日，明光市殡仪馆及当地民政局工作人员表示，确实弄错了骨灰，目前正在与家属协商补偿事宜。

彭先生称，10月5日，91岁的奶奶去世，并于当月11日在明光市殡仪馆进行火化。按照当地习俗，家属在葬礼过程中要“摆骨”，期间他们发现一块骨殖上有因骨折手术打钢钉留下的孔洞，但奶奶生前并未做过这个手术。家属随即联系殡仪馆，确认殡仪馆在发骨灰时错将另一位当天火化的逝者的骨灰发给了他们。

另一位逝者的家属介绍，其86岁的母亲于10月8日去世，11日遗体在明光市殡仪馆火化。他们在准备安葬时接到殡仪馆电话，得知领错了骨灰。这位母亲生前确实接受过手术。

明光市殡仪馆工作人员解释，领骨灰时，工作人员和双方家属都没有核对骨灰领取单，导致错误发生。家属认为殡仪馆的工作失误给他们造成了经济上的损失和感情上的伤害，提出了补偿要求。

目前，民政局和殡仪馆正在与家属协商解决此事。当地已成立工作组，对事件进行调查处理。