人民日报：平台竞争不能薅商户羊毛 新规征求意见引发关注

平台竞争不能薅商户羊毛 新规征求意见引发关注！国家市场监督管理总局组织起草的《外卖平台服务管理基本要求（征求意见稿）》于9月24日面向社会公开征求意见。作为数字经济的重要组成部分，外卖平台已成为连接千万商家与亿万消费者的关键纽带。

然而，一些商家反映，部分外卖平台强制商家补贴消费者，或在流量推广、推荐评分等方面存在不合理规则，损害了商家利益，影响行业健康发展和消费者权益。有商家表示，一些平台强制或变相强制商家共同承担折扣，甚至将价格压到成本以下，导致“劣币驱逐良币”。

例如，不久前，某外卖平台的“补贴优惠大战”引发关注，不少消费者前来“薅羊毛”。但有商家被强制参与补贴活动，甚至在不知情的情况下参与了平台的“超市红包”优惠活动。浙江的一位李先生经营一家果蔬超市，他发现自己在某平台每单外卖收到的钱远低于商品标价，发现是自己在不知情的情况下参加了平台的“超市红包”优惠活动。

李先生随后向平台客服投诉，客服表示平台层面不存在强制参与补贴的情况，会就此事件进行调查。如果确实存在相关情况，会给予李先生补偿。江苏常州经营猪脚饭餐馆的王先生也遇到类似问题，在另一家外卖平台“被迫”参加了“百亿补贴券”活动。

此外，平台之间“二选一”的问题也让商家头疼。今年5月，某外卖平台工作人员小徐与湖北一家餐饮店洽谈好了入驻合作，但没过多久，店主张先生联系小徐表示要关闭账户，放弃该平台的外卖业务。原来，张先生此前与其他平台签订了所谓的“独家协议”，协议要求其不能在其他平台开展外卖业务。