随着五一假期的临近,出游需求逐渐升温。4月28日,文旅部宣布将集中整治景区摆渡车相关问题的消息引起了广泛关注。江西龙虎山、吉林长白山、安徽天柱山、四川稻城亚丁和山东崂山等多个5A级景区被点名。

当天,记者以游客身份致电上述景区了解情况。天柱山风景名胜区客服人员表示,清明假期期间因摆渡车运力不足导致排队拥堵,引发游客投诉。目前该景区已完成整改,并承诺后续会根据客流情况加派车辆,避免类似情况再次发生。
江西龙虎山、吉林长白山、四川稻城亚丁及山东崂山风景名胜区的咨询热线工作人员均表示,暂未接到有关摆渡车专项整治的通知,目前景区内摆渡车按既有方案正常运行。这些景区工作人员提醒游客,五一期间客流较大,建议出行前通过官方渠道了解实时信息,合理安排行程。
据央视报道,4月27日,文化和旅游部召开新闻发布会。资源开发司司长满宏卫指出,景区摆渡车是这次整治的重点。他表示,通过对近年来网络舆情、游客投诉和负面评价的梳理,发现摆渡车线路设计不科学、价格不合理、排队时间过长和服务态度较差等问题较为突出。针对这些问题,文旅部将督促属地对涉及的5A级旅游景区进行集中整治。
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