11月4日,蔡女士反映,她的婆婆在今年10月份因病去世。10月19日,家人到殡仪馆办理火化手续,在领取骨灰时发现其中混有四颗钢钉。蔡女士全家感到非常困惑,因为婆婆生前从未做过手术,他们怀疑骨灰可能被弄错了。

记者随后调取了现场监控录像,发现视频中有一段2分20秒的缺失。在遗体刚火化完时并未见到钢钉,但当监控画面恢复后,钢钉却出现了。
殡仪馆工作人员解释说,由于线路老化导致部分监控录像丢失。他们还表示,逝者的火化炉床是独立使用的,不会与其他人的混淆,因此无法解释钢钉的来源。
目前,公安部门已经介入调查此事。
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