一商场店员讥讽顾客“穷逛” 消费歧视引众怒

一商场店员讥讽顾客“穷逛” 消费歧视引众怒！2026年5月28日，一段发生在深圳K11 ECOAST购物中心的争执视频在全网引发热议。视频记录了一名商场工作人员对普通顾客出言讥讽，直言顾客是“穷逛”，并声称K11只为有钱人服务。这番言论激起了公众对高端商业服务底线的质疑。

事件发生后，深圳K11店员歧视没钱顾客等话题迅速登上社交平台热搜，许多网友批评涉事员工态度傲慢、职业素养缺失。深圳K11购物中心官方回应称已关注到相关舆情，会核实事发经过并跟进处理，但这种模糊的公关话术并未平息公众的愤怒。

根据现场流传的真实视频和媒体核实的信息，事发地点为深圳K11 ECOAST南馆商铺。几名普通市民进入商场门店闲逛参观时，涉事工作人员突然上前言语呵斥，反复强调商场的“高端定位”，嘲讽顾客没有消费实力。最令人反感的是，该员工声称K11只服务“上帝”，不服务没有消费能力的人。

视频曝光后，在抖音、微博、今日头条等平台广泛传播。网友们表示难以接受这种服务态度，认为这是对消费者合法权益的漠视。还有消费者分享了类似经历，指出不少高端商场店员对普通顾客冷眼相待。