家政服务经理人如何避免成为“升级版中介”？

记者 姜雨晴 本报实习生 李梓源

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近年来，随着我国人口老龄化加速和居民收入水平提升，家政服务需求呈现爆发式增长，家政服务经理人这一新职业应运而生。然而，实践中却存在职业概念模糊、职能界定不清晰等问题。对此，专家建议逐步推动“中介思维”向“现代服务管理”转型，加快实现家政服务转型升级。

“像我这样年纪稍大的家政员，就很需要有人帮忙派单对接客户。”今年55岁的家政小时工康冬青告诉记者，在有了家政服务经理人和公司的信用背书后，可以更快地到客户家“上户”工作。