杨先生在广东的一家连锁餐饮店“黄大妈超级木桶饭”就餐时,发现店员只用抹布简单擦拭木桶,既不清洗也不消毒,直接给下一桌客人使用。有些木桶上甚至长出了绿色的霉斑。作为这家店的充值会员,杨先生对此感到非常不满,担心这种操作存在很大的卫生风险,可能对顾客健康造成威胁。

杨先生展示了总部监控视频,画面显示员工用抹布擦木桶后直接给下一位顾客使用。他专程前往东莞九门寨店提醒整改,但店员不仅拒不认错,还态度恶劣地辱骂他。随后,杨先生向东莞市市场监督管理局投诉,却得到“判定无卫生风险”的回复,这让他更加不满。
记者暗访深圳和东莞的门店发现,深圳已按公司要求改用陶瓷碗,而东莞仍使用木桶。在九门寨店,记者看到店员将用过的木桶仅用毛巾擦拭,套上装饭菜的不锈钢内胆便端出。高峰期同一块毛巾反复擦拭,木桶循环使用。对于木桶发霉问题,店员竟称是“胶水”。店员解释说,木桶材质特殊,无法高温消毒,彻底清洗仅在每天营业结束后进行。这意味着白天十多个小时内,同一批木桶仅靠抹布擦拭便在不同顾客间反复使用。店员坦言,此操作在加盟门店十分普遍。
深圳市烹饪协会秘书长侯丽捷介绍,目前木桶饭品类暂时没有国家或统一团体标准,行业市场化自主发展,各家用材、工艺、消杀流程参差不齐。广东高温高湿的气候使木质器具极易吸潮发霉,成为食品安全的最大隐患。医生提醒,木桶表面残留食物残渣,在湿热环境下会快速滋生大肠杆菌、金黄色葡萄球菌等致病菌,还会长出霉菌。食客手部接触桶壁后再触碰食物,或是木桶缝隙渗入污物,木桶就会变成细菌霉菌的滋生地。
目前,行业协会已着手推动木桶饭的标准化进程,但监管落地仍需时日。市民在外就餐时,如果发现餐具存在明显污渍、霉斑、异味,可以当场要求更换,并保留照片、视频证据,向市场监管部门投诉反映。
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